“沈陽市供熱行業便民繳費平臺”用戶服務協議

第一章 總則

沈陽市供熱行業便民繳費平臺網站用戶服務協議(以下簡稱本協議)雙方為“沈陽市供熱行業便民繳費平臺”與沈陽市供熱行業便民繳費平臺用戶(以下簡稱“用戶”)。本協議用于規范雙方之間法律關系及權利義務,具有法律效力。沈陽市供熱行業便民繳費平臺旨在利用互聯網科技所具有的便利性,為廣大用戶提供自助方式的網上公用事業繳費、通訊類預付費繳費、通訊類后付費繳費及信用卡還款等綜合服務。

第二章 定義

1.沈陽市供熱行業便民繳費平臺
本協議中的沈陽市供熱行業便民繳費平臺指遼寧北軟技術開發有限公司為用戶提供的網上交易平臺及附隨為用戶提供的各種網上支付服務。 “沈陽市供熱行業便民繳費平臺”以publicpay.com.cn 并 publicpay.cn 并 heatingpay.com 并 heatingpay.net "為域名,包括:所有在上述域名下的頁面內容。但不包括上述頁面中以文字、圖片或其他形式所設的站外鏈接所指向的其他網站或網頁內容。如沈陽市供熱行業便民繳費平臺提供有其他網站或網頁鏈接的,除沈陽市供熱行業便民繳費平臺聲明該等鏈接屬于沈陽市供熱行業便民繳費平臺業務范圍外,該等鏈接并不構成沈陽市供熱行業便民繳費平臺的業務范圍。沈陽市供熱行業便民繳費平臺對所鏈接網站或網頁的有效性、所載信息的真實性與準確性、及用戶在該等網頁上的任何操作不承擔任何責任。
沈陽市供熱行業便民繳費平臺”所提供的服務包括但不僅限于:采暖、水、電、煤等公用事業繳費、通訊類預付費繳費、通訊類后付費繳費及信用卡還款等

2.用戶注冊
用戶注冊是指用戶登錄沈陽市供熱行業便民繳費平臺,填寫相關信息并確認相關用戶協議的過程。

3.確認
確認本協議以及其他沈陽市供熱行業便民繳費平臺的支付服務,是指點擊相關頁面上的“確認”或表示用戶同意的按鈕。

4.通知
除本協議另有特別規定的,本協議中的“通知”系指以網站公告形式或電子郵件方式通知。

5.服務協議的中斷、終止
本協議所稱的服務協議中斷是指沈陽市供熱行業便民繳費平臺停止向用戶提供全部或部分服務但不注銷用戶資格的情形。
本協議所稱的服務協議終止是指沈陽市供熱行業便民繳費平臺注銷用戶資格、解除與用戶服務協議的情形。

6.交易
本協議中所稱的“交易”是指用戶在沈陽市供熱行業便民繳費平臺上進行的網上交易。

第三章 協議的效力和生效

在簽署本協議前,用戶確認已經就全部條款進行了詳細地閱讀,雙方對合同的全部條款均無疑義,并對協議涉及的權利義務、責任限制及免責條款的法律含義有了準確無誤的理解。
本協議的任何條款如因任何原因而被確認無效,都不影響本協議其他條款的效力。本協議自用戶在沈陽市供熱行業便民繳費平臺系統完成注冊起生效。

第四章 用戶資格

適用本協議注冊的用戶,應當具備的資格是:
必須是具備《中華人民共和國民法通則》規定的完全民事行為能力的自然人,或者是具有相應合法證照的法人。無民事行為能力人、限制民事行為能力人以及無合法證照的法人不得注冊并使用沈陽市供熱行業便民繳費平臺。
無民事行為能力人、限制民事行為能力人以及無合法證照的法人以不當方式注冊為沈陽市供熱行業便民繳費平臺用戶,沈陽市供熱行業便民繳費平臺一經發現,有權注銷用戶。

第五章 服務

本協議所指的服務包括:
沈陽市供熱行業便民繳費平臺提供網上交易平臺供用戶使用,以及沈陽市供熱行業便民繳費平臺通過網上交易平臺提供的其他服務。
部分業務需要用戶開通后方可進行,用戶開通時候需要通過電子方式或其他方式簽署相關協議。

第六章 用戶的權利和義務

1、用戶基本義務
自行配備上網的所需設備,包括個人電腦、調制解調器或其他必備上網裝置。 自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、網絡費用,并支付相關交易費用。 用戶應掌握使用電腦及網絡的基本知識,特別是網絡安全防范的基本知識,防止自己的用戶名、密碼、注冊信息、信用卡賬戶密碼等信息因自己的疏忽大意或操作失誤而被他人獲取,并對通過輸入以上信息完成的金融交易負責。沈陽市供熱行業便民繳費平臺執行通過安全程序的電子支付指令后,用戶不得要求變更或撤銷電子支付指令。
用戶應對自身計算機系統、網絡、通訊信息的安全性包括防病毒措施負責,進行必要的設置、維護和檢查。用戶保證不利用技術手段及其他手段破壞及擾亂沈陽市供熱行業便民繳費平臺程序的正常運行。
用戶使用“沈陽市供熱行業便民繳費平臺”服務時候,應直接登錄網站(網址:http:www.publicpay.com.cn/或http:www.publicpay.cn/或http:www.7494224.live/或http:www.heatingpay.net/)。除沈陽市供熱行業便民繳費平臺特別告知可以通過其他方式鏈接登錄(如信用卡還款業務)外,不應通過郵件或其他網站提供的鏈接登錄。 用戶承諾自己在使用沈陽市供熱行業便民繳費平臺時實施的所有行為遵守國家法律、法規和沈陽市供熱行業便民繳費平臺的相關規定以及各種社會公共利益或公共道德。對于任何法律后果的發生,用戶將以自己的名義獨立承擔所有相應的法律責任。用戶不得利用沈陽市供熱行業便民繳費平臺從事非法或不正當的交易。用戶從事非法活動或不正當交易產生的一切后果與責任,由用戶獨立承擔。
上述行為包括但不限于:
(一)侵害他人名譽、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權、其他人身和財產權利。
(二)冒用他人名義使用本服務。
(三)從事任何不法交易行為,如洗錢等行為。
(四)使用他人銀行賬號或無效銀行賬號交易。
(五)用戶對其沈陽市供熱行業便民繳費平臺賬戶的使用被遼寧北軟技術開發有限公司、發卡銀行或收單機構認定為對銀行卡的濫用,或屬于違反《銀行卡業務管理辦法》等銀行卡法律法規的行為,或利用信用卡發卡銀行所提供的授信額度進行套現行為。
(六)利用沈陽市供熱行業便民繳費平臺進行無真實交易背景的虛假交易。
(七)從事任何可能含有電腦病毒或是可能侵害本服務系統、資料之行為。
(八)其他被沈陽市供熱行業便民繳費平臺有正當理由認為不適當之行為。對因用戶違反上述條款,引致索賠、訴訟及其他程序致使沈陽市供熱行業便民繳費平臺受到損害的,應承擔賠償責任(包括合理的律師費用)。 2、用戶提供信息的義務和權利
用戶有義務在注冊時提供自己的真實資料,并保證諸如電子郵件地址、聯系電話、聯系地址、郵政編碼等內容的有效性及安全性;同時,用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。若因提供任何錯誤、不實、過時或不完整的資料,或者沈陽市供熱行業便民繳費平臺有合理的理由懷疑資料為錯誤、不實、過時或不完整,沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權暫?;蚪K止對該用戶提供服務,拒絕其使用本服務之部份或全部功能,沈陽市供熱行業便民繳費平臺不承擔任何責任,用戶同意承擔因此所產生的任何風險和責任。 用戶保證不以他人資料在沈陽市供熱行業便民繳費平臺進行注冊或認證。 用戶應按照機密的原則設置和保管自設密碼:避免使用姓名、生日、電話號碼等與本人明顯相關的信息作為密碼;不得將本人自設密碼提供給除法律規定外的任何人,包括自稱是沈陽市供熱行業便民繳費平臺的工作人員。 用戶應采取合理措施,防止本人密碼被竊或泄露。由于密碼被竊或泄露造成的后果由用戶承擔。 用戶有權擁有自己在沈陽市供熱行業便民繳費平臺的用戶名及交易密碼,并有權使用自己的用戶名及密碼隨時登錄沈陽市供熱行業便民繳費平臺。用戶不得以任何形式擅自轉讓或授權他人使用自己的沈陽市供熱行業便民繳費平臺用戶名,用戶同意自行承擔因轉讓或授權他人使用自己的用戶名行為所導致的任何損失,沈陽市供熱行業便民繳費平臺不承擔任何責任。
3、用戶交易的權利和義務
用戶自愿申請注冊沈陽市供熱行業便民繳費平臺服務,經沈陽市供熱行業便民繳費平臺同意后,將有權根據注冊項目的不同享受不同的服務。 用戶在登錄沈陽市供熱行業便民繳費平臺后,只能使用本人的銀行卡或銀行賬戶進行交易。因使用或盜用他人銀行卡及銀行賬戶而完成的交易所產生的任何責任及損失由用戶自行承擔。 用戶使用沈陽市供熱行業便民繳費平臺時如遇到問題,可以向沈陽市供熱行業便民繳費平臺相關部門進行咨詢要求解答。 用戶在繳納賬單過程中,應確保銀行卡或銀行賬戶之真實、有效。若因銀行卡或銀行賬戶被取消、過期或賬戶余額不足而造成繳納失敗所產生的損失及后果,由用戶負責。 用戶使用注冊信息(包括用戶名、密碼、其他沈陽市供熱行業便民繳費平臺要求提供的其他信息)進行的操作均視為用戶所為,該操作所產生的電子信息記錄均為“沈陽市供熱行業便民繳費平臺”處理交易的有效憑據。

第七章 沈陽市供熱行業便民繳費平臺的權利和義務

1.沈陽市供熱行業便民繳費平臺有義務在技術上確保整個網上交易平臺的正常運行,保證用戶交易活動的順利。
2.沈陽市供熱行業便民繳費平臺對交易的接入系統的安全、有效、實時性負責。但不承擔因通訊故障等非沈陽市供熱行業便民繳費平臺原因所引起交易中斷、交易錯誤引起的交易糾紛。
3.對用戶在注冊使用沈陽市供熱行業便民繳費平臺中所遇到的與交易或注冊有關的問題及反映的情況,沈陽市供熱行業便民繳費平臺將視具體情況作出回復。
4.沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權根據具體情況增加、減少或撤消業務種類,也有權拒絕或取消不符合要求的用戶的交易資格,而無須預先通知用戶。
5.沈陽市供熱行業便民繳費平臺對用戶在注冊中提供的相關資信資料及在交易中產生的相關資料負有保密義務,但有權利用這些資料進行有關聯系、溝通之用,或者根據法律規定向有權查詢的法定機構,或為完成交易指令的需要向第三方提供。為向用戶提供優質服務,沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權在與第三方合作商簽訂保密條款的基礎上,允許第三方合作商直接向用戶提供增值服務。同時沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權為統計分析、內部管理之目的使用上述資料。
6.沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權對用戶的注冊資料及交易行為進行查閱,發現注冊資料或交易行為中存在問題,或可能會導致不良后果的,有權向用戶發出詢問,要求用戶進一步提供必要的信息或直接對該物品、該用戶及相關的交易作出相應的處理。如用戶利用沈陽市供熱行業便民繳費平臺從事非法交易的,沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權停止其業務。
7.沈陽市供熱行業便民繳費平臺負責向用戶提供業務咨詢服務,并在網站公布功能介紹、熱點解答等內容。
8、沈陽市供熱行業便民繳費平臺將根據注冊信息等相關要素對用戶從事交易的權限和身份進行核實。沈陽市供熱行業便民繳費平臺并無其他義務檢查以正確的注冊信息等相關要素進行交易的用戶的真實權限或身份。
9、沈陽市供熱行業便民繳費平臺可能對用戶收取合理的交易費用,并可能根據業務發展對費用進行變更。沈陽市供熱行業便民繳費平臺應向用戶明示交易費用及其變更,如用戶不接受相關費用標準及其變更,則不應進行交易。用戶進行交易視為接受相關費用標準及其變更。
10、除特別說明外,與沈陽市供熱行業便民繳費平臺頁面及其內容以及沈陽市供熱行業便民繳費平臺向用戶提供的客戶端運行軟件(如有)相關的知識產權均屬沈陽市供熱行業便民繳費平臺所有。沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權對用戶的侵權行為追究相關責任。
11、沈陽市供熱行業便民繳費平臺頁面及相關宣傳資料上使用的商標、標識屬于沈陽市供熱行業便民繳費平臺所有,非經沈陽市供熱行業便民繳費平臺書面同意,用戶不得擅自使用、修改、復制、公開傳播、改變、散布、發行或公開發表本網站程序或內容。沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權對用戶的侵權行為追究相關責任。

第八章 服務中斷及終止

1.用戶向沈陽市供熱行業便民繳費平臺提出注銷沈陽市供熱行業便民繳費平臺注冊用戶身份,經沈陽市供熱行業便民繳費平臺暫停該用戶交易,由沈陽市供熱行業便民繳費平臺注銷注冊用戶,用戶即解除與沈陽市供熱行業便民繳費平臺的服務協議關系。但注銷用戶后,沈陽市供熱行業便民繳費平臺仍保留下列權利及義務:
a.用戶注銷后,沈陽市供熱行業便民繳費平臺有權保留和合理使用用戶的注冊資料及以前的交易行為記錄。
b.用戶注銷后,如用戶在注銷前在沈陽市供熱行業便民繳費平臺存在違法行為或違反本協議的行為,或因用戶注銷前發生的交易在注銷后引發爭議的,沈陽市供熱行業便民繳費平臺仍可行使追究的權利。
2、用戶同意,沈陽市供熱行業便民繳費平臺不對因下述任一情況而發生的服務中斷或終止而承擔任何損害賠償責任:
a.沈陽市供熱行業便民繳費平臺基于單方判斷,包含但不限于沈陽市供熱行業便民繳費平臺認為用戶已經違反本服務條款的規定,將中斷或終止向用戶提供沈陽市供熱行業便民繳費平臺部分或全部服務功能,并將沈陽市供熱行業便民繳費平臺服務內用戶資料加以刪除。
b.沈陽市供熱行業便民繳費平臺在發現用戶注冊資料虛假、異常交易或有疑義或有違法嫌疑時,不經通知有權先行中斷或終止用戶賬號、密碼,并拒絕用戶使用沈陽市供熱行業便民繳費平臺部分或全部服務功能。
c. 系統因下列狀況無法正常運作,使用戶無法使用相關服務,包括但不限于:
(一) 沈陽市供熱行業便民繳費平臺網上交易系統停機維護期間。
(二) 電信設備出現故障不能進行數據傳輸的。
(三) 因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素,造成系統障礙不能執行業務的。
(四) 由于黑客攻擊、電信部門技術調整或故障、網站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲。
(五) 司法機關或行政機關依照法定程序要求沈陽市供熱行業便民繳費平臺中斷對用戶服務的;
(六)為公共利益的需要必須中斷對用戶服務的;
(七) 其他必須中斷服務的情況。

第九章 協議修改

1.沈陽市供熱行業便民繳費平臺將有權隨時修改本協議的有關條款,一旦本協議的內容發生變動,沈陽市供熱行業便民繳費平臺將會通過電子郵件和網站公告方式向用戶提示修改內容。
2.如果不同意沈陽市供熱行業便民繳費平臺對本協議相關條款所做的修改,用戶有權停止使用沈陽市供熱行業便民繳費平臺提供的服務。如果用戶繼續使用沈陽市供熱行業便民繳費平臺提供的服務,則視為其接受沈陽市供熱行業便民繳費平臺對本協議相關條款的修改。
3、本協議及今后用戶開通新業務簽署的相關協議、沈陽市供熱行業便民繳費平臺制定的各項業務章程作為本協議不可分割的一部分,與本協議具有同等效力。

第十章 違約責任

1.本協議任何一方違反本協議規定的內容,給另一方造成損害的,應當承擔違約責任,賠償另一方因此而造成的損失,包括但不限于物質損失、利息損失、名譽損失、因追索或訴訟而支出的訴訟費、合理的通訊費、交通費、住宿費、律師費等。
2.協議一方違反協議規定內容給另一方造成損害的,受損害一方應當采取合理措施避免損失擴大的,因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔。一方沒有采取合理措施避免損失擴大的,對損失擴大部分違約方不承擔賠償責任。

第十一章 解釋權

本協議的成立、生效、履行和解釋,均適用中華人民共和國法律;法律無明文規定的,應適用銀聯便民支付網上平臺制定的業務規定和通行的金融慣例。 本協議的解釋權歸沈陽市供熱行業便民繳費平臺。

第十二章 管轄

因本協議產生或與本協議有關的爭議,均應以遼寧省沈陽市和平區人民法院作為管轄法院。

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